Напарник продавца · веб-кабинет (Bitrix24)

Мой день

Вторник, 5 июня · фокус недели: дожать 3 встречи · список собран из Bitrix24 по сигналам

⚡

Скорость до 1-го звонка: 22 минцель ≤15 мин

Чем быстрее дозвон по свежему лиду — тем выше конверсия (5 минут против часа = в разы больше встреч). 2 свежих лида ждут звонка прямо сейчас.

2

встречи сегодня

4

недозвона

3

остывают без касания

🎯

Бронь встреч: 23% · команда 18% · главный рычаг конверсии

Из обработанных лидов до записи на встречу доходит меньшинство — отсюда растёт всё остальное.

🔥 Сейчас займись скоринг 0–100 · по приоритету

💰 Деньги месяца

Бонус начислен 68 000 ₸

Ждёт верификации СВ 12 000 ₸

Прогноз к концу мес. ≈95 000 ₸

план встреч 34/4576%

🛡️ Гейты бонуса

✓План по встречам ≥60%76%

✓CRM-дисциплина ≥90%92%

✓Успешные звонки ≥30/д34

Любой невыполненный гейт обнуляет бонус за месяц. Оклад не трогается.

Звонки · авто-разбор

После каждого звонка — разбор за 90 секунд по записи из Bitrix24. Без переслушивания.

📈 Качество звонков · неделятренд неделя-к-неделе · демо-данные

Средняя ОКК

4,3▲

пр. неделя 4,0

Доля речи (норма ≤55%)

58%▼

было 63% · меньше — лучше

Вопросов / звонок

5▲

было 4

Чек-лист пройден

72%▲

было 64%

🎯 Фокус недели: Закрытие на дату показа (КЭВ) — та же точка роста, что в разделе «Прогресс».

⏰ Лучшее время для звонка по дозвонам и согласиям · демо

🏆 Лучшее окно: будни 18:00–21:00 и около 11:00–13:00 — дозвон и согласие на показ выше. Планируй горячие звонки сюда.

🎓 Методика звонка · ключевой этап = КЭВ скрипт-карта · ABC · возражения

Контакт → Рамка → 3 вопроса ABC → Боль → Презентация под боль → Закрытие на КЭВ

3 вопроса ABC (квалификация)

Для кого выбираете и какую задачу решает покупка?
Когда планируете решение / переезд?
Комфортный платёж — наличные, ипотека, рассрочка?

Оффер на показ (не «приходите посмотреть»)

«Подготовлю 2–3 варианта под вашу задачу, расчёт условий и покажу маршрут по объекту, как он работает в жизни».

Возражение — 4 шага

1. Согласиться / принять
2. Уточнить, что за этим
3. Локализовать: это единственный барьер?
4. Вернуть к следующему шагу

Ведём к уверенному следующему шагу — без давления.

Методика: Гребенюк / Аномалия → адаптация ATAMŪRA (уважительный тон, недвижимость)

Тренажёр возражений

Бронь встречи рождается в разговоре. Отрабатываем по 4 шагам — уважительно, без давления, всегда возвращаемся к следующему шагу (показ/расчёт).

🧩 Каркас ответа на любое возражение сначала согласие — в конце следующий шаг

1 · ПринятьСогласиться, снять напряжение

2 · УточнитьЧто стоит за возражением?

3 · ЛокализоватьЭто единственный барьер?

4 · Вернуть к шагуПредложить визит / расчёт

Частые возражения · нажми

🏋️ Тренировка дня

Проговори «Я подумаю» вслух 3 раза по каркасу — закрепляется в речи.

🔤 Быстрая квалификация ABC кого дожимать в первую очередь

Класс	Признак	Действие
A	Потребность + деньги/ипотека + решает скоро	Максимум приоритета: показ, расчёт, закрыть на визит
B	Потребность есть, срок позже / решение зреет	Прогрев, фиксация условий, follow-up по дате
C	Нет потребности / бюджета / срока	Лёгкое касание или вежливо закрыть, без переработки

3 вопроса на класс: для кого выбираете · когда планируете решение · комфортный платёж (наличные / ипотека / рассрочка)?

🎁 Оффер на показ

Не «приходите посмотреть», а ценность времени:

«Подготовлю 2–3 варианта под вашу задачу, рассчитаю условия и платёж, сравним сценарии и покажу маршрут по объекту, как он работает в жизни».

Под сегмент

👨‍👩‍👧 Семья — школа / двор / планировка
📈 Инвестор — доходность, ликвидность, вход
🏙 Премиум — приватность, статус, соседи
🔑 Первая квартира — платёж, простота, сроки

🔁 Каденции follow-up чтобы лид не терялся · по Гребенюку

После показа

1

в тот же деньРезюме + ответы. Спасибо за визит, краткое «что подошло», закрыть открытые вопросы.

2

+1–2 дняРасчёт под клиента. 2–3 варианта + расчёт платежа/рассрочки, предложить созвон.

3

+5–7 днейИнфоповод. Цена/остаток, новая планировка, акция — повод вернуться без «ну что решили».

4

+14 днейПолезное касание. Контент по выбору/ипотеке; держим тёплым до готовности.

После недозвона

1. Перезвон в другое окно дня (см. «Звонки» → лучшее время)
2. Короткое сообщение: кто я + ценность встречи
3. Ещё попытка звонка через день
4. После 3 недозвонов → в долгий прогрев, не в LOSE

Правило: у каждого активного лида всегда есть следующий шаг с датой в CRM.

🎓 Онбординг и тренировки ввод новичка + недельный цикл

Недельный цикл тренировок

ПнВера в продукт + новые факты по ЖК

ВтПрезентация под боль клиента

СрМягкие возражения и сомнения

ЧтИстинные/ложные возражения из реальных звонков

ПтЗакрытие на следующий шаг + follow-up

Экзамен новичка · допуск к лидам

✓ Знает продукт / ЖК ✓ Проводит ABC-квалификацию ✓ Отрабатывает топ-3 возражения ✓ Закрывает на КЭВ (дата показа) ✓ Ведёт CRM + follow-up

Допуск к «боевым» лидам — после экзамена. Так новичок не жжёт лиды, пока учится.

Методика: Гребенюк / «Аномалия» → адаптация ATAMŪRA (уважительный тон, недвижимость)

Деньги

По Положению о премировании ТМ · бонус = ставка за встречу (по конверсии) × число встреч

🧮 Прикинь свой бонус

Моя конверсия (встречи ÷ лиды)22%

—

Проведено встреч за месяц30

Продажи (акселератор за класс)

—

Твой бонус за месяц

≈ 60 000 ₸

—

🛡️ Гейт: бонус не платится при плане <60% или CRM <90%. Качество ОКК: ≥4,8 +50к · 3,5–3,99 −20% · <3,5 −30%. Оклад от бонуса не зависит.

📋 Шкала ставки (из Положения)

Конверсия	₸/встреча
>50%	5 000
40–49%	4 000
25–39%	3 500
15–24%	2 000
11–14%	1 500
5–10%	1 000
<5%	0

Твой тариф подсвечен. Переход в следующий диапазон поднимает ставку на ВСЕ встречи.

KPI и бонус данные: демо

Метрики по Положению · считаются из Bitrix24, визиты верифицирует супервайзер

16%

Моя конверсия (встречи ÷ лиды) → тариф 2 000 ₸/встреча.
До тарифа 3 500 ₸ — поднять конверсию до 25%.

Показатели и гейты

План по встречамгейт ≥60% · иначе бонус 0

76%

✓ пройден

CRM-дисциплинагейт ≥90% · иначе бонус 0

92%

✓ пройден

Успешные звонки / деньнорма ≥30

34

✓

Дозваниваемостьреальных разговоров (≥10с) на 100 звонков

70%

сигнал

Время на линиинорма ≥2 часа

2:40

✓

Качество ОКК (1–5)≥4,8 +50к · <3,5 −30% бонуса

4,3

нейтрально

🎯 Что поднимет бонус

Ты на 16% конверсии (тариф 2 000 ₸). Подними до 25% — тариф станет 3 500 ₸, и при тех же 34 встречах бонус вырастет с 68 000 до 119 000 ₸.

Рычаг: доводи квалифицированных клиентов до реального визита (подтверждай дату за день).

Успешных звонков за месяц: 132 · тариф-диапазон 15–24%

Команда

Командная премия: пары по 2 человека, топ-3 по итогам месяца (≥100 встреч на двоих)

🏆 Рейтинг пар · июнь

#	Пара	Встреч на двоих	Премия / чел
1	Динара К. + Айгуль Т.	118	35 000 ₸
2	Руслан М. + Санжар Б.	106	30 000 ₸
3	Мадина С. + Ерлан К.	101	25 000 ₸
—	Прочие пары	<100	вне рейтинга

Учитываются только подтверждённые визиты. Доп-смысл — подтверждать встречи коллеги в его выходной.

Твоя пара

Динара + Айгуль — 1 место 🥇

118 встреч на двоих. Премия 35 000 ₸ каждой сверх индивидуального бонуса.

🏆 Что делают топы привычки лучших vs команда · демо

Топы — это не «талант», а привычки: быстрее перезванивают, не дают лидам остыть, делают больше успешных звонков. Скопируй одну привычку на этой неделе — и догонишь по результату.

Прогресс

Главное — ты vs ты прошлого месяца. Рейтинг вторичен, растём от своей прошлой планки.

🔥

В темпе плана 12 дней подряд

Не разрывай серию — сегодня осталось 2 показа

📈 Ты vs прошлый месяц боевые метрики

🪙 Коины

480/ 600 до приза

До награды «доп. выходной» — 120 коинов

Показ +20КЭВ +15Дожатый клиент +50

Коины — за результат (показы, дожим), не за число звонков.

🎉 Празднуем

🎊

Сделка закрыта — ЖК Аура, 2-комн.

Третья сделка за месяц. Так держать!

🎯 Точка роста недели из авто-разбора твоих звонков

Закрытие на конкретную дату показа (КЭВ)

В 2 из 3 разобранных звонков не зафиксирована точная дата визита — а это твой главный рычаг конверсии. Микро-действие: в конце разговора называй день и время («давайте в четверг в 16:00»), а не «приходите посмотреть».